Migros Sipariş İptali Bildirimsiz Yapıldı

22.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Esenler adresime teslim edilmek üzere 881623526 numaralı siparişi verdim. Sipariş sabah saatlerinde telefonuma gelen bir mesajla yoğunluk nedeniyle gecikmeli olarak teslim edileceği bilgisiyle ertelendi.

Yaklaşık iki saat sonra durumu kontrol etmek için hesabıma girdiğimde siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine önce müşteri hizmetlerine yazdım, bana iptalden haberleri olmadığını söylediler. Ardından Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimin kullanım koşullarından dolayı iptal edildiği söylendi. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde böyle bir gerekçe sunulması mantıklı ve makul gelmemektedir.

Migros’un hiçbir bilgilendirme yapmadan, kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etmesi ve sonrasında tatmin edici bir açıklama sunmaması nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Siparişimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.