Migros Sanal Market'ten Aldığım Dana Kuzu Kıymanın Aşırı Yağlı Olması Ve Çözüm Sunulmaması

Migros Sanal Market üzerinden bugün az önce dana kuzu kıyma olarak aldığım ürün, teslim aldıktan sonra incelediğimde neredeyse yarıya yakınının yağ olduğunu fark ettim. Fotoğraflardan da açıkça görüleceği üzere ürün, yaklaşık yüzde 55 et ve yüzde 45 yağ olacak şekilde hazırlanmış durumda. Dana kuzu kıyma adıyla satılan bir ürünün bu kadar yüksek oranda yağ içermesi ne ürün kalitesine ne de tüketici beklentisine uygun.

Yaşadığım sorunla ilgili Migros canlı desteğe ulaştım ancak herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme bir anda sonlandırıldı. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur hissettim. Kasap reyonunda çalışanların bu ürünü bu şekilde hazırlayıp göndermesi işlerine gereken özeni göstermediklerini düşündürüyor.

Migros’tan, bu siparişe ait 764263843 numaralı işlemin incelemeye alınmasını, aldığım kıymanın ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili kasap bölümünde gerekli denetimlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.