to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Siparişimin Keyfi İptali Ve Gecikmiş İade
Migros Sanal Market üzerinden bugün sabah saat 10.00 civarında yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim 1436152551 numaralı olup teslimat saati sistemde 15.00–17.00 arası olarak görünüyordu.
Migros tarafından telefonla arandım, aramaya cevap verdiğimde yaklaşık 3,5–4 dakika hatta bekletilip sadece müzik dinletildi ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Sonunda hatta kimseye bağlanamayınca telefonu kapatmak zorunda kaldım. İşten çıktıktan sonra ise siparişimin “telefona ulaşılamadığı” gerekçesiyle keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim.
Bu, Migros Sanal Market’te siparişimin keyfi olarak iptal edilmesinin ilk yaşanışı değil. Ödediğim yaklaşık 3.000 TL’nin karta 48 saat içinde yansıtılacağı söylendi ancak ben bu siparişi acil ihtiyaçlarım için vermiştim ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Migros Sanal Market’in habersiz ve gerekçesiz iptal uygulamasına son vermesini, ilgili birimlerin bu konuyu incelemesini, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetleri aradı tekrar sipariş oluşturmam gerekiyormuş 🙂 sağ olsunlar güzel çözüm bulmuşlar. Bu kaçıncı keyfiyet değişen bir şey yok.
