Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1410255252 numaralı siparişim için dün 15.00–17.00 teslimat aralığı seçmeme rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kurye kapıya kadar gelip ürünlerin araçta olmadığını, siparişin daha sonra geleceğini söyleyerek teslimat yapmadan ayrıldı.

O günden beri mağazaya ve Migros Sanal Market’e şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 598,65 TL tutarındaki ödememi online olarak yaptım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne teslimat yapıldı ne de iade ya da net bir bilgi verildi.

Hem ürünlerimi alamamam hem de iletişime geçilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 598,65 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.