Migros Sanal Market’te Kampanyalı Ürünler Teslim Edilmedi

Migros Sanal Market üzerinden 28 Mart tarihinde yaptığım alışverişte, indirim kampanyası dahilindeki bisküvi, kek ve gofretlerde “iki al bir öde” kampanyasından yararlanarak ürünler sipariş ettim. Aynı gün Migros yetkilileri beni arayarak ürünlerin stokta kalmadığını, ancak iki gün sonra sevkiyat olacağını ve ürünlerin daha sonra gönderileceğini söylediler.

30 Mart günü saat 11.15 civarında siparişim teslim edildi ancak kampanyalı olarak aldığım hiçbir ürün teslimatta yer almadı. Telefon görüşmesinde ürünlerin iki gün sonra gönderileceği özellikle söylenmesine rağmen, teslimatta hiçbirinin bulunmaması hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu.

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bu alışverişte kampanyalı ürünlerimin ya söz verildiği şekilde gönderilmesini ya da buna uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili siparişimin ve yaşadığım aksaklığın incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Ad–Soyad: Özge O****