2 Al 1 Öde Kampanyasındaki Çikolatalar Stokta Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Migros Sanal Market üzerinden Esenler / İstanbul bölgesinden, yaklaşık iki gün önce 2 al 1 öde kampanyasından çikolata siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak bugün saat 14:30 civarında tarafıma telefonla ulaşılıp, kampanyadan aldığım çikolataların olmadığı ve bu nedenle teslim edilemeyeceği söylendi. Ürünlerin tamamı kampanya kapsamında alınmış olmasına rağmen hiçbirisi teslim edilmedi.

Görüşme sırasında ürünleri istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ürünlerin tükendiği söylendi ve herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı. Kampanya ile alışveriş yapmamın temel nedeni bu ürünlerdi ve siparişim sırasında stokta görünüyor olmalarına rağmen son anda yok denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Migros’tan, 2 al 1 öde kampanyasından aldığım çikolata ürünlerimin, mümkünse aynı kampanya koşullarıyla temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişim 552 ******02 numaralı telefonuma kayıtlı hesap üzerinden verilmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.