to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Gece Siparişi Verilen Ürünün Stokta Olmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Balıkesir 5m (Karesi/Balıkesir) şubesinden mağazadan teslim almak üzere Banvit poşetli bütün piliç (3.8 kg) siparişi verdim. Siparişimi gece 01.00’de, ürün indirimli fiyata düştükten kısa süre sonra oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak sabah mağazadan arandım ve ürünün stoklarda olmadığı, mağazadaki müşterilerin gece benimle aynı anda alışveriş yaptığı için stoğun tükendiği söylendi. Gece 1’de mağazanın açık olmaması nedeniyle bu açıklamaya inanmakta güçlük çekiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, mağaza numarası verildi ancak mağazayla iletişime geçtiğimde de görüşme yarıda kesildi. Şu anda siparişim iptal edilmedi, ben de iptal etmek istemiyorum; ürünün temin edilmesini talep ediyorum. Migros gibi kurumsal bir firmadan bu şekilde bir yaklaşım beklemezdim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
