Migros Sanal Market'te Eksik Teslimat Ve İade Talebi

Nilban

30 Mart 14:40

28 Mart 2026 tarihinde saat 14.01’de Migros Sanal Market üzerinden 844696844 numaralı siparişi verdim. Toplam 9 kalem ürün için 672 TL tutarında ödeme yaptım; ancak teslimatta yalnızca 2 kalem ürün getirildi. Buna rağmen sistemde faturam 9 kalem ürün üzerinden, yani 672 TL olarak kesilmiş görünüyor.

Eksik ürünler için hem yazılı hem de telefonla müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; ne param iade edildi ne de eksik ürünler teslim edildi. 173 Sokak No:8 K1 D5 Karabağlar Basınsitesi adresindeki teslimat için yaşadığım bu mağduriyette kendimi tamamen sahipsiz ve destekten yoksun hissettim.

Bu saatten sonra Migros Sanal Market’e güvenim kalmadığı için eksik ürünlerin gönderilmesini değil, 672 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

30 Mart 14:51 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Nilban

30 Mart 16:48

Müşteri hizmetleri ile yaptığım yazılı görüşmedede sonuç alamadım. Verilen cevap özür dileriz en kısa zamanda iletişime geçeceğiz. Kaç gündür geçilmedi aranmadım. Ve mağdur edildim 2m migroslara sanal market izni vermeyin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen'de İlk Siparişte Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Muhammed

Migros

26 Eylül 2025 18:47

282

26 Eylül Cuma günü Migros Hemen uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim ve ilk sipariş indirimini kullandım. Sistem üzerinde toplam tutar 434 TL olarak görünüyordu ve ödeme ekranında da bu şekilde belirtildi. Ancak banka kartımdan 521 TL çekildiğini dekontla birlikte tespit ettim. Sipariş numaram...

Migros Hemen'de İlk Siparişte Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Migros Sanal Market'ten Eksik Teslimat ve İletişim Sorunu

Onur

Migros

05 Nisan 2025 19:46

117

Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi. Faturalandırıldığı halde ürünüm eksik geldi. Konuyla ilgili gerek destek hizmetleri gerekse müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Herhangi bir dönüş olmadı, sürekli aynı sorun: Ürünüm Master Patato Orijinal Cips 160 g...

Nar Eksik Teslim Edildi, Müşteri Desteği Cevapsız

Burcu

Migros

31 Aralık 2025 19:55

154

Bugün Migros Sanal Market üzerinden Ihlamur Migros şubesinden sipariş verdim. Annemin adına Alışverişi özellikle nar ihtiyacım olduğu için yapmama rağmen, teslimat sırasında nar hiç getirilmedi. Buna rağmen ürün faturaya yansıtıldı. Son iki üç siparişimdir benzer şekilde eksik ürün sorunu yaşıyorum...