Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum

Migros Sanal Market’te Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum
Migros Sanal Market’te Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum
profile
Cumali
29 Temmuz 2025 16:28
790

27 Temmuz 2025 tarihinde saat 01:07’de Migros Sanal Market üzerinden 688488971 numaralı siparişimi oluşturduğumda, temel gıda ihtiyaçlarım olan yağ ve peynir gibi ürünler siparişimde yer almaktaydı. Siparişimin 28 Temmuz’da 10:30-12:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat günü hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan siparişim iptal edildi.

Yaşanan bu durum üzerine aynı gün içerisinde iki kez Migros müşteri hizmetlerini aradım ve 08703371 numaralı talep kaydım açıldı. Ancak görüşmelerde bana herhangi makul bir gerekçe sunulmadı ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca, daha önce de benzer iletişim aksaklıklarıyla karşılaşmış olmam, köklü bir marka olan Migros’tan beklemediğim bir mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Siparişimin ücreti tarafıma aynı gün iade edilmiş olsa da, yaşadığım sorun ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur hissediyorum. Sipariş iptalinin gerekçesinin açıklanmasını, bu tür iletişim kopukluklarının önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

29 Temmuz 2025 17:20 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
716
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
526

Migros Stokta Görünen Ürünlerin Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
İşıl
23 Ağustos 2025 12:57
223
migros-stokta-gorunen-urunlerin-siparisim-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Unutuldu, Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Mağduriyeti Yaşadım

profile
Deniz
11 Ekim 2025 22:40
463
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri