Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
972

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi; ilk defa yaşanmıyor.

Daha önceki siparişlerimde de eksik ya da kırık ürün teslimatı gibi sorunlar yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “haklısınız, sizi anlıyoruz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet oluşturmama rağmen de bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım dikkate alınmadı.

Sipariş numaralarım: #0726925882, #707169642, #694184984. Teslimat adresim Gaziantep/Şehitkamil’dir ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Artık bu sorunların tekrar etmemesi için Migros’un ciddi bir önlem almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle tekrar sipariş vermekte tereddüt ediyorum; bu konuda tatmin edici bir çözüm ve açıklama bekliyorum.

profile profile
2 Destek
27 Eylül 2025 11:52 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Hatice
Hatice
27 Eylül 2025 13:54

Yine sipariş oluşturdum bugün için tekrar iptal edildi daha ne zaman ilgileneceksiniz acaba illaki uygulamayı silin alışveriş yapmayalım diyorsunuz fotoğrafta yükleyeceğim ürününüz size geliyor yazıyor sonra iptal ediliyor aklımızla oynuyorlar sanki

Hatice
Hatice
27 Eylül 2025 14:03

Uygulamanızı siliyorum bir dahada alışveriş yapmayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim mağduriyetimizi orası çözer belki sizin ilgilendiğiniz de yok

Hatice
Hatice
28 Eylül 2025 13:53

Müşteri hizmetleri adres güncelleyin tekrar sipariş oluşturun dedi üç gündür üçüncü siparişim yine iptal oldu ben daha ne diyeyim artık Migros mağazasına yakışmadı cidden daha fazla uğraşmaya gerek yok sadece herkes görsün diye yorum yapıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Gulnur
29 Eylül 2025 23:40
679

Siparişim Adrese Teslim Edilmeden Keyfi Olarak İptal Edildi!

profile
Orhan
30 Eylül 2025 14:29
595
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.336
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri