to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi; ilk defa yaşanmıyor.
Daha önceki siparişlerimde de eksik ya da kırık ürün teslimatı gibi sorunlar yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “haklısınız, sizi anlıyoruz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet oluşturmama rağmen de bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım dikkate alınmadı.
Sipariş numaralarım: #0726925882, #707169642, #694184984. Teslimat adresim Gaziantep/Şehitkamil’dir ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Artık bu sorunların tekrar etmemesi için Migros’un ciddi bir önlem almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle tekrar sipariş vermekte tereddüt ediyorum; bu konuda tatmin edici bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yine sipariş oluşturdum bugün için tekrar iptal edildi daha ne zaman ilgileneceksiniz acaba illaki uygulamayı silin alışveriş yapmayalım diyorsunuz fotoğrafta yükleyeceğim ürününüz size geliyor yazıyor sonra iptal ediliyor aklımızla oynuyorlar sanki
Uygulamanızı siliyorum bir dahada alışveriş yapmayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim mağduriyetimizi orası çözer belki sizin ilgilendiğiniz de yok
Müşteri hizmetleri adres güncelleyin tekrar sipariş oluşturun dedi üç gündür üçüncü siparişim yine iptal oldu ben daha ne diyeyim artık Migros mağazasına yakışmadı cidden daha fazla uğraşmaya gerek yok sadece herkes görsün diye yorum yapıyorum
