to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Sistem Hatası Sonrası Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
03.11.2026 gecesi saat 02:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden yapılan sıvı yağ indirimi nedeniyle 1488733968 ve 1488732317 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Siparişlerim onaylandı ve teslimat için 15:00–16:00 saatleri arasında “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Siparişi Mardin ili Artuklu ilçesindeki Migros şubesinden teslim alacaktım.
Bugün saat 15:30 civarında Migros tarafından aranarak sistem hatası olduğu ve ürünün olmadığı, bu nedenle siparişlerimin iptal edileceği söylendi. Gece uykusuz kalıp kampanyadan yararlanmak için sipariş oluşturmama ve ödemenin peşin olarak tahsil edilmesine rağmen, sonrasında sistem hatası gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Migros’un bu uygulamasının tüketiciyi mağdur ettiğini düşündüğüm için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
