Migros Sanal Market Siparişinde Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1494340567 numaralı siparişimde bazı ürünler teslim edilmedi. Siparişimde yer alan Cappy portakal suyu, dilimli kaşar peyniri, Gong ve iki adet Caramio ürünleri eksik olmasına rağmen, teslimat tamamlanmış gibi görünüyor ve toplam tutar tarafımdan tahsil edildi.

Teslimat bugün yapıldı ve yaklaşık üç saattir müşteri hizmetleri tarafından “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Eksik ürünler hem sipariş özeti hem de dijital teslimat formunda açıkça görünüyor olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

Eksik ürünler için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da ürünlerin hızlıca tarafıma tekrar gönderilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.