Meyve Sebze Kampanyası Money Puanı 6 Gün Beklemesine Rağmen Yüklenmedi

6 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 823 TL tutarında, kampanyaya uygun olacak şekilde meyve sebze alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre 800 TL ve üzeri meyve sebze alımına 40 TL Money puan yüklenmesi gerekiyordu ve bu yüklemenin 24 saat içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir Money puan yüklemesi yapılmadı.

Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım, bu durum ne yazık ki ikinci kez tekrar ediyor. Her seferinde kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen Money puanım zamanında ve otomatik olarak tanımlanmıyor. Bu hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin azalmasına neden oluyor.

Bu konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “incelenecek” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Siparişimde kullandığım Money hesabım 5321****35 numaralı telefonuma kayıtlıdır.

Hem bu sipariş için hak etmiş olduğum 40 TL Money puanın derhal hesabıma yüklenmesini, hem de daha önce yaşadığım benzer sorunla birlikte her iki durumda da hakkım olan Money puanların eksiksiz olarak telafi edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.