Migros Sanal Market Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Sipariş İptali Şikayeti

21 Ocak 2026 tarihinde saat 16.47’de Migros Sanal Market üzerinden 802414028 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmeden, eksik ürün var denilerek iptale zorlandım ve siparişim komple iptal edildi. Halbuki siparişi verirken, eksik ürün olması durumunda alternatif ürünle değiştirilmesi için aranma talebi oluşturmuştum.

İptal sürecinde 2 saatten fazla beklememe rağmen ne aranmadım ne de bir çözüm sunuldu, sonunda siparişim iptal edildi. İhtiyaçlarım acil olduğu için daha sonra tekrar sipariş vermek zorunda kaldım ve bu kez siparişimin hemen teslim edilmesi için 50 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Ancak 802522965 numaralı ikinci siparişim de teslim edilmedi.

Ödemelerim kredi kartımdan çekildi ve yaşadığım bu süreçte Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Hem ürünlerime ulaşamadım hem de ciddi zaman ve para kaybı yaşadım. Bu yaşadıklarımdan sonra Migros Sanal Market’ten sipariş vermenin tam bir pişmanlık olduğunu ve müşteri hizmetlerinin son derece ilgisiz ve yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Migros’tan, özellikle hemen teslimat için ödediğim ücretin iadesini, ellerinde olmadığı halde satışa açık tutulan ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili ürünlerin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.