Trendyol Express'te Sipariş Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor, Ürünler Eksik

Trendyol Milla’dan toplam 5 ürün için 2.582,95 TL tutarında sipariş verdim. 1 Ekim tarihinde Trendyol Express kargom site güvenliğine teslim edilmiş görünüyor ancak bana sadece 3 ürün tek bir paket içinde ulaştı, diğer 2 ürün hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin tamamı teslim edildi olarak görünmekte.

Eksik olan 2 ürünün toplam bedeli yaklaşık 712 TL ve ne Trendyol Express ne de Trendyol tarafı eksik teslimat yapıldığını kabul etmiyor. Güvenlik teslim aldığı paketin zaten tek paket olduğunu, başka ürün gelmediğini söylüyor. Daha önce de yine Trendyol üzerinden farklı bir firmadan aldığım iç çamaşırı kargom benzer şekilde ortadan kaybolmuştu ve bu durum tekrarlanmaya başladı.

Siparişimde görünen 5 ürünün tamamının bana fiziksel olarak teslim edilmesini veya gelmeyen 2 ürünün bedeli olan 712 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu konuda kamera kayıtları ve teslimat süreci incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.