Migros Sanal Market Hesabım Erişilemiyor: Güvenlik Açıklaması Ve Puan Haklarım Belirsiz

Uzun süredir düzenli olarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda bir anda hesabıma giriş yapamaz oldum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda yalnızca “müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çıkıyor, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ekranda yer alan gizlilik politikasına bakmam söyleniyor fakat gizlilik politikasıyla ne ilgisi olduğunu anlamıyorum. Üyeliğimle ilgili bir güvenlik sorunu mu var, hesabım üçüncü şahısların eline mi geçti, neden böyle bir engelleme yapıldı hiçbir şekilde açıklanmıyor ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve tedirginlik yaratıyor.

Hesabımda biriken Money puanlarım ve kampanyalardan yararlanmak için yaptığım alışverişlerim bulunuyor. Bu kadar süredir Migros Sanal Market’i tercih ederken, şimdi hem hesabıma erişemiyorum hem de puanlarım ve yaptığım alışverişler boşa gitmiş gibi hissediyorum. Emek ve para harcayarak yaptığım son alışverişlerim dahil tüm haklarım konusunda belirsizlik içindeyim.

Migros Sanal Market hesabımın neden kapatıldığı veya kısıtlandığı, hesabımda herhangi bir güvenlik ihlali olup olmadığı ve Money puanlarım ile kampanya haklarımın akıbeti hakkında tarafıma acilen açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve varsa kayıtlarım üzerindeki tüm haklarımın korunmasını talep ediyorum.