Migros Sanal Çek Kullanım Hatası Ve Yönlendirme Çıkmazı

Yandex Aİ kampanyası kapsamında toplam 4 adet 100 TL’lik Migros sanal hediye çeki kazandım. 11 Şubat tarihinden bu yana her gün Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaparak bu kodları ödeme adımında kullanmayı denedim ancak her seferinde “Sanal çek kullanımında hata oluştu” uyarısı alıyorum ve çekleri kullanamıyorum.

Aynı hatayı tüm kodlarda yaşıyorum ve şimdiye kadar yaklaşık 10 kez deneme yaptım. Konuyla ilgili hem Migros’a hem de Yandex’e e‑posta ile ulaştım. Migros tarafı kodları kontrol ettiğinde Migros ve MoneyPay tarafında bir sorun görünmediğini iletti. Yandex ise hatanın iş ortağı tarafında oluştuğunu, bu nedenle Migros destek ekibiyle iletişime geçmem gerektiğini yazdı. İki taraf da sorunu birbirine yönlendiriyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Kampanya kapsamında kazandığım bu 4 adet 100 TL’lik Migros sanal hediye çekini Migros Sanal Market’te sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Kodların aktif hale getirilmesini veya kullanılabilir eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.