Yandex’ten Aldığım Migros Promosyon Kodları Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Yandex AI üzerinden defalarca kez “100 TL Migros promosyon kodunu al” şeklinde sunulan kampanyadan yararlanarak toplamda yaklaşık 12 adet Migros hediye kodu aldım. Kodları aldıktan kısa süre sonra, belirtilen 14 günlük kullanım süresi içinde Migros’un online kanalı üzerinden kullanmayı denediğimde sistem her seferinde “dijital kod bulunamadı” hatasını veriyor ve hiçbir kod çalışmıyor.

Yandex’te kampanya ekranında kodların göründüğü kısımların ekran görüntüleri elimde mevcut, dolayısıyla kodları yanlış girmiş olmam ya da süreyi geçirmem gibi bir durum söz konusu değil. Buna rağmen Migros online tarafta kodlar tanınmıyor.

Bu sorunla ilgili hem Yandex’e hem de Migros tarafına mail attım ve telefonla çağrı merkezini aradım. “Mail atmışsınız, size dönüş yapılır” denilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Hem Yandex’ten hem de Migros’tan, Yandex AI üzerinden tarafıma verilen ve sistemde “dijital kod bulunamadı” hatası veren tüm kodların telafi edilmesini, toplam promosyon tutarının eksiksiz şekilde hesabıma veya kullanabileceğim şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.