to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanlarımın Erken Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Uzun süredir Migros Sanal Market ve Money kullanıcısıyım. Uygulamada yer alan Money puanlarımın son kullanma tarihi 30 Kasım olarak görünmesine rağmen, bu tarihten yaklaşık bir ay önce haber verilmeden “süresi dolan” şeklinde sistem tarafından silindi. Herhangi bir uyarı, bildirim ya da hatırlatma almadan puanlarımın erken şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine 02.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, ek olarak ekran görüntüsü de paylaşarak şikayette bulundum. Ancak o günden bu yana sorunum çözülmedi. Bu tarihten sonra müşteri hizmetlerini iki kez daha aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik benim başvurumdan sonra sistemde Money puanlarımın tarihinin değiştirildiğini fark ettim.
Hem kazandığım Money puanlarımın erken ve haksız şekilde silinmesinin düzeltilmesini hem de telefon numaramla kayıtlı hesabımdaki puan bakiyemin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
10 gün oldu 2 defa aradım size döneceğiz inceliyoruz denildi hala dönen olmadı o yüzden sizin aracılığınızla daha çabuk dönüş yaparlar diye size müracaat ettim
