to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kartında Yetkisiz Puan Silinmesi Ve Kampanya Kullanım Hakkının İptali
Migros Money kartıma tanımlı 169,70 TL tutarındaki Money puanım 28 Temmuz 2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan silindi. Bu durumdan ancak bakiyemi kontrol ettiğimde haberdar oldum ve o tarihten beri mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak Migros müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 10–15 gündür ne arayan ne de bilgi veren oldu. Ayrıca bu Money puanını 1 Ağustos tarihinde %50 artırımlı kampanya ile kullanmayı planlıyordum, puanım silindiği için bu kampanyadan da yararlanmam engellenmiş oldu.
Silinen 169,70 TL tutarındaki Money puanımın, 1 Ağustos’ta geçerli olan %50 artırımlı haklarım korunarak, artırımlı şekilde tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
28 Temmuz 2026 tarihinde Migros Money kartıma tanımlı 169,70 TL tutarındaki Money puanım, bilgim ve onayım olmadan silindi. Bunu ancak bakiyemi kontrol ettiğimde fark ettim ve o tarihten bu yana maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım.
Konu hakkında Migros müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her görüşmemde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen yaklaşık 10–15 gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sorunumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanamadı.
Ayrıca bu 169,70 TL tutarındaki Money puanımı, 1 Ağustos tarihinde geçerli olan %50 artırımlı kampanya kapsamında kullanmayı planlıyordum. Puanlarımın haberim olmadan silinmesi nedeniyle bu kampanyadan yararlanmam da engellenmiş oldu.
Migros Money hesabıma kayıtlı cep telefonu numaram 05XXXXXXXXXX’dir. Silinen 169,70 TL tutarındaki Money puanımın, 1 Ağustos’ta geçerli olan %50 artırımlı haklarım korunarak, artırımlı şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
