Migros Money Kampanyası Şartları Yerine Getirildiği Halde Money İadesi Hesaba Yüklenmedi

Migros’un 19-20 Ekim tarihlerinde geçerli olan, aynı gün veya sonraki günde yapılan ikinci alışverişe %15 Money iadesi kampanyasına Kayseri Yıldırımbeyazıt mağazasından katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Money’lerim kartıma yüklenmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kampanya görselini hem de kampanyaya katıldığıma dair ekran görüntüsünü ilettim. Görüşmede, iki farklı günde aynı mağazadan alışveriş yaptığım teyit edildi ve 70180300 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan 18 gün geçmesine ve bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de %15 Money tutarı hesabıma yansıtıldı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim %15 Money iadesinin, kayıtlarımda yer alan 5352***31 numaralı Money Club hesabıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.