Migros Hemen'den Bozulmuş Tavuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında Migros Hemen üzerinden Sivas Merkez Aşık Veysel Bulvarı m Migros şubesinden Banvit marka bütün tavuk siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra tavuğu buzdolabına koymak için poşeti açtığım anda, paketi henüz hiç açmamış olmama rağmen eve yayılacak kadar ağır ve dayanılmaz bir koku geldi. Ürünün son kullanma tarihinde ise bitmesine 4 gün daha olduğu görünüyordu.

Hemen Migros müşteri hizmetlerini aradım, insanlık hali diyerek anlayışlı yaklaşmaya çalıştım. Not aldıklarını ve kısa süre içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Birkaç saat sonra tekrar aradım, yine aynı şekilde not aldıklarını ve döneceklerini ilettiler fakat ikinci aramadan sonra da hiçbir şekilde aranmadım.

Uzun zamandır bu şubeden ve Migros Hemen üzerinden alışveriş yapıyorum, bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Hem bozuk ve kokan ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin verilen sözlere rağmen geri dönüş yapmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

İlgili siparişimin numarası #872091366’dır. Bozuk gelen Banvit marka bütün tavuğun ücretinin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.