to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Tavuk Ürünü İçin İade Reddi Ve Gıda Güvenliği Endişesi
27 Şubat tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim online siparişimde aldığım tavuk ürünü bozuk çıktı. Son kullanma tarihi 5 Mart olmasına rağmen dün pişirmek için elime aldığımda hem ağır bir koku vardı hem de tavuğun rengi sararmıştı. Evde 2–3 gündür anlam veremediğimiz bir koku vardı, kokunun bu tavuktan geldiğini yeni fark ettik.
Sipariş numaram 825771455’tir. Ürün teslim alındıktan sonra buzdolabında muhafaza edilmesine rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de Migros gibi bir markaya olan güvenimi sarsıyor.
Online kanaldan talep açtım, dönüş için aramışlar ancak o an telefona yetişemedim. Dün ve bugün ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise üzerinden 10 gün geçtiği için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Oysa ürünün son kullanma tarihine göre ve fiili duruma göre 10 gün geçmiş değil, yaklaşık 5 gün sonra kullanmak istediğimde bozuk olduğunu fark ettim.
Bozuk gelen bu tavuk ürünü için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayet çözümlenmedi iadeyi kabul etmediler hiç ilgilenmediler ürün SKT geçmede bozuluyor suç bizim oluyor bu ne saçmalık be hal para iadesi bekliyorum...
