Migros Hemen'den Bozuk Ve Yanlış Etiketli Tavuk Teslimatı: Gıda Güvenliği Endişesi

12 Aralık saat 17.45 civarında Migros Hemen üzerinden Banvit tavuk but siparişi verdim. Ürün poşetten çıkarıldığında, dışarıdan dahi yoğun bir kötü koku geldiğini ve ambalajın içinden net şekilde görülecek biçimde renginde belirgin bir değişim olduğunu fark ettim. Paketin üzerindeki son kullanma tarihinin 13.12 yazmasına rağmen, ürün bariz şekilde bozulmuş görünüyordu. Bu nedenle paketi hiç açmadım.

Ayrıca Migros Hemen uygulamasında aynı ürün için 114,95 TL ödeme yaptım; fakat gelen ürünün hem son kullanma tarihi ertesi güne aitti hem de ürünün üzerinde 74,96 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Yani hem bozulmaya çok yakın tarihli bir ürün gönderildi hem de ödediğim tutarla ürün üzerindeki fiyat arasında ciddi bir fark vardı.

Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ücret iadesi teklif edildi. Ancak son dönemde Türkiye’de yaşanan tavuk zehirlenmeleri ve gıda güvenliği sorunları göz önüne alındığında, bozuk tavuk ürününün bu şekilde müşteriye ulaştırılması ve konunun yalnızca iade ile geçiştirilmesi benim için kesinlikle kabul edilemez.

Gıda güvenliği konusunda çok daha sıkı kontrol yapılmasını, bu tarz ürünlerin raflara ve siparişlere hiç yansımamasını ve yaşanan durumla ilgili gerekli inceleme ile tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.