to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Marketten Teslim Edilen Tavukta Sağlık Riski Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
10 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Banvit marka tüm tavuk siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda son kullanım tarihine 2 gün kalmıştı ve içinde buz parçaları vardı. Buzluktan çıkarılıp gönderilmiş gibi görünüyordu. Eğer fark etmeden tekrar buzluğa atsaydık, çözülüp tekrar donmuş tavuğu tüketmek zorunda kalabilirdik ve bu ciddi bir sağlık riski oluşturabilirdi. Ayrıca, bu durumun farkına geç varılsaydı zehirlenme riski de söz konusu olabilirdi.
Bu tür bir durumu daha önce de yaşadım. Önceki şikayetlerimde de ürünün kokmuş olması gibi sorunlar olmuştu ve Migros bir gün bekledikten sonra ürünü geri almıştı. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, özür dilemek yerine bana babam ile görüşmek istediklerini söylediler ve sorunumu çözmediler, adeta başlarından savdılar.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Migros’tan ücret iadesi talep ediyorum. Sağlık açısından riskli ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 755728607.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetiniz sorunu çözmek yerine hesap sahibi ile görüşmeye çalışıyor. 80 yaşındaki babam ben tavuğu fark etmesem zehirlenecek, sipariş numarasını vererek kendi numaramdan arıyorum. Sipariş verilen telefon belli, sipariş numarası belli. Arkadaş babamla görüşecekmiş. Son kullanma tarihi 2 gün kalan ürünü geri alacaklarına, buzlu tavuk gönderdikleri için özür dileyeceklerine, sorun çözeceklerine 80 yaşındaki babamla konuşmak istiyorlar Vallahi bravo!
