Migros Hemen'den Bozuk Domates Ve Eksik İade Tutarı

30.10.2026 akşam saatlerinde Migros Hemen üzerinden Migros Alanya Sugözü şubesinden 2 kilo salkım domates siparişi verdim. Siparişimde özellikle salkım domates seçmeme rağmen bana gönderilen domatesler ezilmiş, çürümüş ve yenmeyecek durumdaydı.

Bu durum üzerine iade kaydı oluşturdum, ürünler adresimden teslim alındı. Ancak yaklaşık 250 TL ödediğim alışverişe karşılık hesabıma sadece yaklaşık 61 TL gibi bir tutar iade edilmiş görünüyor. Geri kalan tutar için herhangi bir açıklama yapılmadı ve iadem tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi.

Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade sürecinin eksik ve belirsiz yürütülmesi nedeniyle mağdur oldum. Migros'ta bu başıma daha önce de geldi ve bu durum tamamen bazı çalışanların hatası kendilerinin yemeyeceği şeyi müşteriye neden gönderiyorlar başka uygulamalar hemen yardımcı olup iade yaparken Migros yok kurye gelip teslim alacak yok şu gün gelecek diye diye sureci fazla uzatıyorlar. Bunlarla uğraşacak vaktim olsa neden online marketten sipariş vereyim. Zaten uygulamayı sildim gerçekten çözüm bulmak sıkıntı