Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Hemen'de Tek Poşet İçin İki Ücret Kesilmesi

ID:35551664

Pınar sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Hemen'de Tek Poşet İçin İki Ücret Kesilmesi

Pınar

Migros

25 Mart 17:02

172

Migros Hemen üzerinden yaklaşık son iki aydır düzenli olarak sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sepette sadece 2 ürün olmasına rağmen sistem, her seferinde otomatik olarak 2 poşet ücreti yansıtıyor. Ancak siparişlerim bana geldiğinde tüm ürünler zaten tek poşetin içinde oluyor; yani ücretini ödediğim ikinci poşet fiziksel olarak hiç kullanılmıyor.

Bu durum poşet ücreti olarak bakıldığında rakamsal anlamda yaklaşık 20 TL civarında bir fazladan ödeme gibi görünebilir, ama asıl rahatsız edici olan, sistemsel bir hatanın bu kadar uzun süredir düzeltilmemiş olmasıdır. Az sayıda ürün alındığında bile otomatik olarak birden fazla poşet ücreti kesilmesi, hem adil değil hem de müşteriyi gereksiz yere mağdur ediyor. İki ürüne iki poşet ücreti alınması mantıklı ve makul bir uygulama değildir.

Bu nedenle Migros Hemen sisteminde poşet seçimi ve ücretlendirme tarafında gerekli güncellemenin yapılmasını, gerçekten kullanılan poşet adedi kadar ücret alınmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

migros-hemende-tek-poset-icin-iki-ucret-kesilmesi-3.jpg

migros-hemende-tek-poset-icin-iki-ucret-kesilmesi-2.jpg

migros-hemende-tek-poset-icin-iki-ucret-kesilmesi-1.jpg

Migros

25 Mart 17:08 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, iletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Poşet Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Sema

Migros

12 Kasım 2025 16:16

176

11.11.2025 tarihinde sabah 10.26’da Migros Hemen üzerinden 756166859 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece 3 küçük parça ürün vardı ve sistem otomatik olarak 2 adet poşet ekledi. Ürünlerim 1 poşete sığacak kadar az ve küçüktü, ancak sistem üzerinden poşet sayısını 1’e düşürmeme izin verilmedi...

kullanilmayan-poset-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

Çift Poşet Ücreti Alınırken Tek Poşet Teslim Ediliyor

Selda

Migros

21 Mart 18:24

223

Migros’un online alışveriş kanalları olan Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde, yaklaşık son 5 aydır sistematik bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerimde benden düzenli olarak 2 adet poşet ücreti tahsil edilmesine rağmen, teslimat sırasında her seferinde yalnızca 1 ad...

Yanlış Poşet Ücreti Ve Saygısız Teslimatçı Tutumu

Ayşe

Migros

09 Şubat 23:51

218

08.02.2026 tarihinde yaklaşık 17.00 sularında Migros Hemen üzerinden Giresun’da verdiğim siparişimde, ben özellikle poşet sayısı seçimi yapmamama rağmen, sistemde 2 poşet geçirilmiş ve buna göre benden 2 TL poşet ücreti alınmış. Ancak teslimat sırasında tüm ürünler tek poşete konularak getirildi ve ...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi Olarak Gösterildi

Mesut

Migros

06 Aralık 2025 14:37

108

Migros Hemen üzerinden verdiğim son siparişte, artık teslim etmedikleri ürünleri sistemde getirmiş gibi gösterdiklerini yaşayarak gördüm. Bugün verdiğim siparişte bazı ürünler poşetlerde yoktu ancak uygulamada eksiksiz teslim edilmiş gibi işaretlenmişti. Eksik olan ürünlerin bir an önce tarafıma te...

1 Destek

Şükrü sonucu yetersiz buldu

Sepette Görülen 1300 TL Fiyatın Ödeme Sayfasında 1550 TL’ye Çıkması

Şükrü

Migros

27 Şubat 22:00

27.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 21.30 civarında Migros Sanal Hemen üzerinden gıda alışverişi yaparken sepette görünen tutar 1300 küsür TL iken, ödeme sayfasına geçtiğimde tutarın yaklaşık 1550 TL’ye çıktığını fark ettim. Yani benden yaklaşık 200 TL daha fazla ödeme talep ediliyordu. Durumu ödeme...

sepette-gorulen-1300-tl-fiyatin-odeme-sayfasinda-1550-tlye-cikmasi-2.jpg

sepette-gorulen-1300-tl-fiyatin-odeme-sayfasinda-1550-tlye-cikmasi-1.jpg