Migros Hemen'de Pırasa Demet Siparişinde Ücret Ve Gramaj Uyumsuzluğu

26.10.2026 tarihinde saat 12.35 sularında Migros Hemen üzerinden Muğla’daki Migros şubesinden pırasa demet siparişi verdim. Ürün uygulamada demet/adet şeklinde görünmesine ve ödediğim tutarın yaklaşık 500 grama denk gelmesi gerekirken, tarafıma sadece tek bir adet pırasa gönderildi. Kilosu 167 TL olan üründen 83 TL ödememe rağmen, gelen ürün hem miktar hem gramaj olarak bunun çok altında kaldı.

Durumu Migros Hemen canlı destek üzerinden ilettiğimde, temsilci ısrarla ürünün demet değil adet olarak yazdığını söyleyerek sorunu gramaj ve ücret açısından değerlendirmeyi reddetti. Ben, ödenen tutar ile gelen ürün miktarı arasındaki dengesizliği açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmadı ve aynı cevabı almaya devam ettim.

Migros’tan, bu tür sipariş ve fiyatlandırma hatalarının tekrar yaşanmaması için özellikle Migros Hemen canlı destek ve ilgili mağaza çalışanlarına ürün tanımı, gramaj-fiyat ilişkisi ve müşteri iletişimi konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz almak ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesini istiyorum.