to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Siparişim Elime Geçmedi: 1.512,55 TL İade Talebi
20 Ağustos 2026 günü saat 15:00 civarında Migros Hemen üzerinden Kadıköy i̇nönü Caddesi’indeki şubeden sipariş verdim. Yoğunluk olduğu için siparişi sıraya aldım ve evde beklemeye başladım. Siparişimi beklerken uygulamada bir anda “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Canlı desteğe yazdığımda biraz daha beklemem söylendi. Yaklaşık 20 dakika daha bekleyip tekrar yazdığımda, canlı destek kuryeyle görüşüldüğünü ve siparişimin apartmanın önünde iki kişiye teslim edildiğini iletti. Oysa ben o sırada evdeydim, ne arandım ne de bilgim dışında bir kişiye teslimat yapılması için onay verdim. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum.
5 gündür sadece beni arayıp durumu teyit ediyorlar ve haklı olduğumu söylemelerine rağmen somut hiçbir işlem yapılmıyor, sürekli geçiştiriliyorum. 1.512,55 TL tutarındaki bu siparişimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu tür bir teslimat hatasının neden ve nasıl yaşandığına dair açıklama yapılıp gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
