to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Çifte Ödeme Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
14 Eylül tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 1428202774 numaralı siparişi verdim. Önce Garanti Pay ödeme sistemi ile 688,14 TL tutarında ödeme yaptım, ancak bu ödeme uygulamaya yansımayınca çekim yapılmadığını düşünüp aynı tutarı bu kez Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartımla ödedim. Daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 688,14 TL’nin iki kez çekildiğini fark ettim.
Aynı sorunu daha önce de Migros Hemen ile yaşamıştım ve o zaman fazla çekilen tutar hemen iade edilmişti. Bu defa ise aynı durum tekrarlanmasına rağmen benzer bir hızda çözüm sunulmadı.
Migros ile iletişime geçtiğimde durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Migros sisteminde bu ücret sadece bir kez görünse de bankamın ekstresinde Migros Hemen adına 688,14 TL tutarında iki ayrı işlem gözükmektedir. Bu durumla ilgili Migros’a 31639516 numaralı kayıt ile başvurdum.
Migros Hemen üzerinden yaptığım bu alışverişte fazla çekilen 688,14 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
