Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Hemen Uygulamasında Tekrarlanan Fazla Kart Çekimi Ve Sorumluluk Redi

profile
Mehmet
09 Mart 10:21
59

Migros Hemen mobil uygulaması üzerinden TEB bankasına ait kredi kartımla vermiş olduğum siparişlerde kartımdan aynı tutara çok yakın olacak şekilde ikinci kez çekim yapılması sorunuyla karşılaştım. İlk gün verdiğim siparişin ödemesi normal şekilde alındıktan sonra, aynı günün gecesi saat 00.00 sularında aynı tutarın birkaç lira fazlası olacak şekilde kartımdan tekrar çekim yapıldığını gördüm. Ertesi gün yeniden sipariş verdiğimde ise bu durum aynen tekrarlandı; yaklaşık 1.800 TL’lik siparişimin ödemesi alındı, gece 00.00’da bu kez 1.803 TL olarak kartımdan ikinci bir çekim daha yapıldı. Toplamda 2 ayrı günde verdiğim 2 siparişte, yaklaşık 2.800 TL civarında fazladan para çekilmiş oldu.

Bu işlemlerle ilgili olarak hem Migros’a hem de bankama itirazda bulundum, kartımdan aynı tutarın ikinci kez çekildiğini gösteren slip ve dekontları da ilettim. Banka tarafında inceleme süreci devam ederken, Migros tarafı yapılan hatayı kabul etmeyip itirazımı reddetti ve sorumluluk almadı.

Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kartımdan gece yarısı tekrarlanan bu fazla çekimlerin nedeni açıklanarak, tarafıma haksız yere alınan tutarların eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

migros-hemen-uygulamasinda-tekrarlanan-fazla-kart-cekimi-ve-sorumluluk-redi-4.pdf
migros-hemen-uygulamasinda-tekrarlanan-fazla-kart-cekimi-ve-sorumluluk-redi-3.pdf
migros-hemen-uygulamasinda-tekrarlanan-fazla-kart-cekimi-ve-sorumluluk-redi-2.pdf
migros-hemen-uygulamasinda-tekrarlanan-fazla-kart-cekimi-ve-sorumluluk-redi-1.pdf
09 Mart 11:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Mehmet
Mehmet
11 Mart 02:34

Teşekkür etmenizi değil bilgim dışında haksız çektiğiniz tutarları iade etmenizi bekliyoruz bir de şikayetimizi ilettiğimiz halde utanmadan ret ediyorsunuz. Yaptığınız hatadan bir an önce dönmediğiniz takdirde hukuki sürece başlayacağım bilginiz olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Alışverişinde Karttan Fazla Para Çekildi

profile
02 Aralık 2025 22:47
345
migros-hemen-alisverisinde-karttan-fazla-para-cekildi-2.jpg

Migros Hemen'de 278 TL Fazla Kesilen Ücret İçin İade Talebi

profile
Hüseyin
27 Ocak 09:42
166
migros-hemende-278-tl-fazla-kesilen-ucret-icin-iade-talebi-2.jpg
migros-hemende-278-tl-fazla-kesilen-ucret-icin-iade-talebi-1.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'de Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Gözde
22 Ağustos 2025 22:12
544
migros-hemende-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg
migros-hemende-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Ve Hemen'de Sürekli Fazla Ücret Çekilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Deniz
26 Eylül 2025 21:34
716

Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Ücret Çekildi Ve İade Yapılmadı

profile
Yasemin
03 Eylül 2025 00:06
273
siparis-olusmadi-kartimdan-ucret-cekildi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg
siparis-olusmadi-kartimdan-ucret-cekildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri