to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Çekilen 826 TL Ücretin Hemen İadesi Talep Ediliyor
04.07.2026 tarihinde saat 21:16 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, kredi kartımdan 413 TL tutarında ödeme iki kez çekilmesine rağmen sipariş hiç oluşmadı. Toplamda 826 TL kartımdan tahsil edildi ancak sistemde herhangi bir sipariş gözükmüyor.
İlk anda müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşadım, telefonlara uzun süre yanıt verilmedi. Sonrasında güçlükle ulaştığım müşteri temsilcisi, ödemenin iade edileceğini söyledi. Ertesi gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımayınca tekrar aradım, bu kez de iadenin yapılacağı ancak yoğunluk olduğu için beklemem gerektiği söylendi. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen halen kartıma bir iade yapılmadı.
Siparişin hiç oluşmamasına rağmen kartımdan iki kez çekilen toplam 826 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür teknik ve iletişim kaynaklı aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hala bir dönüş sağlanmadı iki günü geçti bu ne saçmalık
Merhaba sorununuz çözüldü mü benimkini çözdüler çünkü