to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı Ve Söz Verilen Hızlı Gönderimin Yerine Getirilmemesi
02 Kasım 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. İzmir Konak Çankaya Mahallesi’ne teslimat yapılacaktı. Sipariş numaram 1488002350 olan bu alışverişte ürünlerimin yarısına yakını, sayabildiğim kadarıyla en az 7 ürün teslim edilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak aynı gün saat 17.00’de müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin hemen gönderileceği söylendi. Saat 18.00’de tekrar aradığımda yine acil olarak iletileceği ifade edildi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 19.00 civarında üçüncü kez aradığımda mağaza ile görüştüklerini, yoğunluk sebebiyle gözden kaçtığını söylediler. Ancak ben bu süreçte mağdur durumdayım ve bu yoğunluk bahanesi yaşanan eksik teslimat ve sonrasındaki aksaklıkları kabul edilebilir kılmıyor.
Hem ürünlerimin eksik gelmesi hem de müşteri hizmetlerinin “hemen gönderilecek” şeklindeki sözlerinin tutulmaması nedeniyle oldukça sinirliyim ve bu duruma sebep olan mağaza ve sorumlu kişiler hakkında şikayetçiyim. Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Herhangi bir çözüm yok söylemiş olduğunuz telefon numarasını Ben bugün saat 17.00'de saat 18.00'de saat 19.00'da ve bu şikayetimi bildirdikten sonra saat 20.00'de aradım mağaza ile görüşüldüğü söyleniyor her seferinde ama sonuç yok. Mağduriyetim nasıl giderilebilir. Burada bu şikayeti gören kişilerin Migros alışverişlerini tekrar gözden geçirmesi ile ve alışveriş yapmaması ile giderilebilir.
