Migros Hemen'de Eksik Dondurmalar İçin Tekrarlanan Sözler Tutulmuyor

6 Eylül 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Bursa Yıldırım Mevlana Mahallesi bölgesine verdiğim, 1417847964 numaralı siparişimde 7 adet dondurma eksik teslim edildi. Eksik ürünler için toplamda 95 TL, sipariş toplamında ise 873 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünleri fark eder etmez Migros Hemen ile iletişime geçerek dondurmaların tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ayın 12’sinde Migros tarafından aranarak eksiklerimin getirileceği söylendi ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün tekrar arandım, önceki sefer kuryenin kaza yaptığı, bu kez sorun olmayacağı ve eksik ürünlerin gönderileceği belirtildi, fakat buna rağmen yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte defalarca aranıp “getireceğiz” denilmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmaması, benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Ben para iadesi talep etmiyorum, ödediğim ve defalarca söz verildiği halde gönderilmeyen 7 adet dondurmanın bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ihmal ve oyalayıcı yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.