Migros fırın bölümünde yaşanan hizmet şikayeti

25.02.2026 tarihinde saat 10:45–10:58 arasında Meydan İstanbul AVM’de bulunan Migros mağazasında, fırın bölümünden poğaça almak isterken son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Elimle hangi ürünü istediğimi göstermeme rağmen, K***** isimli personel müşteriyi rencide edercesine, adeta küfür eder gibi bir üslup kullandı. Müşteriyle iletişimi tamamen sıfır, hakaret eder tarzda konuşması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu olayı ne yazık ki ilk kez de yaşamıyorum; benzer bir tavırla ikinci kez karşılaşıyorum. Aynı personelden üst üste böyle bir saygısızlık görmek, artık Migros’a olan güvenimi de zedeledi. Fiş ve işlem bilgilerim üzerinden bu tarih ve saat aralığındaki alışverişim rahatlıkla tespit edilebilir.

Bu nedenle, özellikle fırın bölümünde görev yapan K***** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanarak özür dilenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personel iletişim ve eğitim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.