Migros Evka 2 Şubesinde Kaşar Peynirinin Raflarda Olmaması Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

Bugün yaklaşık bir saat önce Migros Evka 2 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada personelin kendi arasında kaşar peynirlerini ikişer ikişer ayırıp birbirlerine verdiğini gördüm. Bunun üzerine gidip o kaşar peynirinin indirime girip girmediğini ve fiyatını sordum, 309 TL olduğunu söyledi. Reyonda olup olmadığını sorduğumda ise “bilmiyorum” cevabını aldım.

Sonrasında reyonu kontrol ettiğimde ürünün reyonda bile olmadığını, daha raflara konmadan personel tarafından alındığını gördüm. Ürün elbette alınabilir ama önce reyana konulmasını, müşteriye de adil şekilde sunulmasını beklerim. Bir de üstüne müşteriye “yok” denmesi ve bu tavır, müşteri olarak beni gerçekten rahatsız etti.

Çalışanların zarar görmesini istemem, ancak bu şekilde bir uygulamanın da doğru olmadığını düşünüyorum. Migros gibi bir markadan personelin müşteri karşısındaki yaklaşımının gözden geçirilmesini, bu şube özelinde çalışanların bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.