Marmaris'te Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Bildiriyor

17 Mart 2026 akşam saat 19:00’da Migros Hemen üzerinden Marmaris Kemeraltı Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 838132893 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra ürünlerin teslim edildiğine dair SMS mesajı geldi; ancak kapıya kimse gelmedi, etrafa baktığımızda da ortada hiçbir ürün yoktu.

Dün geceden bu yana Migros’un hemen hemen tüm departmanlarıyla defalarca görüştüm. Sabah saat 10:00 civarında da arayıp “özür dileriz, gelmedi mi?” diye sordular, ancak ürünler hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor ve kuryenin bu siparişi nereye teslim ettiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Daha önce de Marmaris’teki Migros şubesinin internet ve Hemen siparişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum; ya sebze‑meyve gibi ürünler çöpe ayrılacak kadar kötü geliyor, ya eksik ürün gönderiliyor ya da “hemen” teslimat denilen siparişler neredeyse bir günü buluyor. Bu son yaşadığım olay ise işin ciddiyetini iyice artırdı.

Migros Hemen üzerinden verdiğim 838132893 numaralı siparişim için, ürünlerin derhal doğru adrese, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini; aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Marmaris’teki ilgili şubenin ve kuryenin bu teslimat sürecinin detaylıca incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.