Migros Hemen Sipariş İptalinde Sistem Hatası Ve İade Talebi

1 Mart 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 826836641 numaralı siparişi verdim. Siparişin eksik geleceğini tarafıma bildirmeleri üzerine, siparişi tamamen iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden bunu gerçekleştiremedim.

Uygulama içinde iptal denememe rağmen sipariş iptal edilmedi, canlı yardıma bağlanamadım ve bana hiçbir gerçek iptal seçeneği sunulmadı. Sadece “iptal talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj gösterildi. Buna rağmen sipariş yola çıkarıldı ve kurye geldiğinde de alaycı bir tavırla “e, ama iptal olmamış” diyerek teslimat yapmak istedi.

İki adet “çözümlenmiş” görünen iptal talebim bulunuyor: 15630710 ve 15630930. Her ikisinde de Migros siparişi iptal etmeyi başaramadı. Özellikle siparişin yola çıkmasının beklendiği ve ondan sonra iptal edilmediği izlenimini edindim. İlk iptal talebim sipariş daha yola çıkmadan önce yapılmıştı.

Ek olarak 15631143 numaralı iade talebim de mevcut. Tüm siparişimin iade edilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnsanları küçük tutarlar için bu kadar uğraştıran, iptal ve iade sürecini bu kadar zorlaştıran bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu durumu açıkça haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.