to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ürünler Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi
29.07.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan patlıcan, kırmızı biber ve yeşil biberler bozuk ve küflü şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünler hem görüntü olarak tüketilemeyecek durumdaydı hem de koku yapmaya başlamıştı.
Siparişi teslim aldıktan hemen sonra Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak üzerinden 4 gün geçtikten sonra, 01.08.2026 tarihinde bana geri dönüş yapıldı ve küflü ürünleri hâlâ muhafaza edip etmediğim soruldu. Bozuk meyve ve sebzeler koktuğu ve aradan 4 gün geçtiği için bunları saklamamın mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen, muhafaza edilmeyen ürünlerde iade yapılmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.
Hem taze ürünlerin bozuk ve küflü gönderilmesi hem de bu kadar bariz bir durumda iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bozuk olarak gönderilen yaklaşık 235,5 TL tutarındaki ürünler için ücret iademin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına taze ürün kontrollerinin daha dikkatli gerçekleştirilmesini istiyorum. Sipariş numarası 1057926403
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Aradılar ama bir sonuca kavuşmadı 4 gün sonra arayıp küflü ürünleri saklamam gerektiğini ilettiler. Mağazada satamadıkları küflü bozuk ürünleri hemen ve sanal market üzerinden verilen siparişlerde göndererek bozuk ürün stoğunu eritmeye çalışıyorlar. Kesinlikle öner miyorum farklı kanallardan sipariş vermenizi tavsiye ederim.
