Keskinoğlu Piliç Izgara Tava Miktarı Eksik Teslim, Çağrı Merkezi Geri Dönüş Yapmadı

Migros Hemen uygulaması üzerinden 28 Eylül tarihinde saat 13:56 civarında İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’ne teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Sipariş bilgi fişinde Keskinoğlu Piliç Izgara Tava ürününden 2,037 kg gönderildiği yazmasına rağmen, teslimat sırasında tek paket içerisinde yalnızca 0,679 kg ürün bırakılmıştır.

Teslimat görevlisi ürünü kapıya bırakıp gidip zil dahi çalmadığı için eksikliği anlık olarak tespit etme imkanım olmadı. Daha sonra fiş ve teslim edilen ürün miktarını karşılaştırdığımda, ödediğim ücret ile elime geçen ürün arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Dijital sipariş bilgi fişinde ve ürün paketi üzerindeki 0,679 kg ibaresinde de bu durum açıkça görülmektedir.

Bu konu ile ilgili olarak çağrı merkezini arayarak 33752783 numaralı talebi oluşturdum; ancak iki defa aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. En sonunda bir çözüm sağlanabilmesi için durumu buradan yazmak zorunda kaldım. Ödediğim ücret karşılığında eksik bırakılan ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya eksik kalan ürünün adresime teslim edilmesini talep ediyorum.