Migros Hemen Siparişinde Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Sorunu

Migros Hemen üzerinden 1428141822 numaralı siparişimi verdim. Siparişle ilgili Migros tarafından bir arama yapılmış ancak o anda uygun olmadığım için çağrıya cevap veremedim. Uygulamaya tekrar girdiğimde ürünlerim teslim edildi olarak görünüyordu. Buna rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, talep oluşturmama rağmen ne arandım ne de siparişim getirildi.

Migros Hemen üzerinden canlı talep oluşturdum, net bir bilgi veremedikleri için siparişi iptal etmek istedim. Buna rağmen aynı gün içerisinde saat 22.30 civarında siparişim getirildi ve teslimat yapılıp gidildi. Daha sonra kontrol ettiğimde ise fişte/faturada yer alan 1 adet Gedik Soslu Piliç Döner 400+100 g ürününün poşetlerin içinde olmadığını fark ettim.

Bu eksik ürün için 14 Eylül tarihinde uygulama üzerinden 31561621 numaralı ücret iadesi talebini oluşturdum. Buna rağmen ne arandım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Üstelik bu durumu Migros ile defalarca yaşamış olmam artık ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü ve Migros’u çevreme de tavsiye edemiyorum.

Eksik teslim edilen ve ücreti alınan ürünüm için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu tekrar eden aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.