Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

27.04 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 865302158 numaralı siparişim 28.04 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde 1 adet ürün hiç teslim edilmedi, 2 adet ürün ise yanlış gönderildi.

Konu ile ilgili olarak hemen kayıt oluşturdum ve geri aranacağım söylendi. Buna rağmen dün gün boyu uğraşmama rağmen sorunum çözülmedi. Bugün tarafıma bir arama yapıldı ancak görüşme daha başlamadan yaklaşık 18 saniye içinde sonlandırıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hâlâ ne eksik ürünümle ilgili ne de yanlış gönderilen ürünlerle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Eksik teslim edilen ürünün ve yanlış gönderilen 2 ürünün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli geri dönüş beklemek zorunda kalmak ve çözüme ulaşamamak nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.