Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Yanlış Ürün Gönderdi İade Ve Ücret Süreci Belirsizliğe Sürüklendi

Eylem
21 Kasım 22:39
88

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 762395680 numaralı siparişimde seçtiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün bugün saat 15:39’da teslim edildi, teslimatın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürünün iadesi ve ücret iadesi için talepte bulundum.

Görüşmelerde defalarca kez “Gün içinde size dönüş yapılacak, yanlış ürün adresinizden alınacak” denildi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir yetkili tarafından tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Bugün toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, şu anda da hatta beklerken “15. Sıradasınız” denilerek mağduriyetim uzatılıyor.

Yanlış ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aramak zorunda bırakılmadan, sürecin bilgilendirmesi yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Eylem
21 Kasım 22:28
migros-sikayeti-2.jpg
migros-sikayeti-1.jpg

Ayrıca ön otorizasyon adı altında fazladan alınan ücretin de iadesini ivedilikle aramak zorunda kalmadan iadesini istiyorum

22 Kasım 14:07 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Erdinç
17 Ekim 19:50
290

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Necibe
30 Eylül 12:57
152
siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-hicbir-aciklama-yapilmadi-2.jpg

Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım

Büşra
10 Ağustos 20:45
196
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tuğçe
13 Nisan 2024 22:37
397
"Migros firması ile yaşadığım sorun çözümlenmiştir. Bu platformda şimdiye kadar yazmış olduğum sorunlarım hep çözüme ulaştı. Bu sebeple bu sitenin kurulma fikrini bulan kişi veya kişilere ayrıca çalışan personele çok teşekkür ederim. İyki varsınız."
Migros Sanal Market; Teslim Etmediği Ürünlerin Ücretini İade Etmemesi

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Açıklama Yapılmadı

Mustafa
22 Ağustos 19:12
294
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri