to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden bugün Palette 3-0 saç boyası siparişi verdim. Ancak kutuyu açtığımda içinden sadece eldiven, oksidan ve saç kremi çıktı, asıl saç boyası tüpü yoktu. Saç boyası gibi önemli ve kapalı kutu satılan bir üründe bu kadar temel bir parçanın eksik olması, ürünler hazırlanırken hiçbir kontrol yapılmadığını gösteriyor ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden iade mi yoksa değişim mi istediğimi sordular. Daha önce değişim sürecinde iki gün boyunca evde kurye beklemek zorunda kaldığım için bu kez para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen elimdeki eksik ürün geri alınmadan iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Hem eksik ürün gönderilip hem de çözüm olarak yine beni mağdur edecek bir süreç dayatılması Migros’un müşteri memnuniyetini önemsemediğini hissettiriyor.
Eksik gönderilen Palette 3-0 saç boyasının ücretinin, evde günlerce kurye beklemek zorunda kalmadan, en hızlı şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür eksik ürün gönderimlerinin tekrar yaşanmaması için hazırlama ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Migros Hemen üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce 7.5 açık karamel saç boyası siparişi verdim. Ancak kutuyu açıp uygulamayı bitirdikten sonra, kutunun içinden 7.5 yerine 3.0 numara boya çıktığını fark ettim. Bu yüzden kaşlarım simsiyah oldu, saçlarımda da istemediğim koyu bir renk oluştu ve ürü...
Migros Sanal Marketten dün akşam bir saç boyası şikayet ettim. Ettiğime bin pişman ettiniz. İçinden boya tüpü çıkmadı. Oksidan zaten yok denecek kadar az. Kutusu da yırtık. Hemen müşteri temsilcisini aradım aracı tekrar yönlendirebiliyorsanız iade edeyim belki araçta düşmüştür dedim. Mümkün olmadığı...
Migros hemen den bugün sipariş verdim fakat içlerinden 1 adet ürünümü yollamadılar parasını almalarına rağmen! Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm anlattım durumu. Mağaza size geri dönüş yapacak denildi, döndüler eksik ürünü hemen yollayacaklarını en geç yarım saat içinde elimde olacağını sö...
2 Aralık tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 406 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi getiren kurye beni hiç aramadan ürünleri resepsiyona bıra...
Migros Hemen Tarabya üzerinden 5 Ocak tarihinde saç boyası siparişi verdim. Koyu renk tercih etmeme rağmen bana açık renk saç boyası gönderildi. İlk kez saç boyası kullandığım için seçtiğim rengin saçımda tutmasını beklerken, yanlış ürün nedeniyle saçım şu an istemediğim bir renkte ve 3 gündür bu şe...
Palette 
Yorumlar