Migros’tan Yanlış Saç Boyası Gönderildi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Migros Hemen üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce 7.5 açık karamel saç boyası siparişi verdim. Ancak kutuyu açıp uygulamayı bitirdikten sonra, kutunun içinden 7.5 yerine 3.0 numara boya çıktığını fark ettim. Bu yüzden kaşlarım simsiyah oldu, saçlarımda da istemediğim koyu bir renk oluştu ve ürünün yanlış çıkması sebebiyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Beni arayacaklarını söyleyip kayıt oluşturdular ancak hâlâ geri dönüş yapılmadı, bekliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yanlış ürün sebebiyle görüntü olarak rahatsızlık duyuyorum.

Ürünü açıp kullandığım için iade edilmeyeceğinden endişe duymak istemiyorum. Yanlış ürün gönderimi tamamen Migros kaynaklı olduğu için ödediğim ücretin iadesini ya da sipariş ettiğim doğru ürünün en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.