to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Şifresi Gelmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Migros Sanal Market üzerinden sipariş vermek isterken telefonuma doğrulama şifresi gelmediği için işlemimi tamamlayamadım. Yaklaşık 15 dakika önce defalarca denememe rağmen sistem şifre göndermediği için siparişi oluşturamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma sorunu çözen bir işlem yapılmadı, yalnızca baştan savma, geçiştirici cevaplar verildi ve sorun olduğu gibi devam etti. Ne sipariş verebildim ne de net bir açıklama alabildim.
Migros’un bu sistemsel sorunu acilen tespit edip düzeltmesini, şifre gönderim probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle özür ile birlikte uygun bir şekilde telafide bulunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Zaten müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmenin neticesini yazmıştım. Görüyorum ki Migros jenerik cevaplarla müşterileri geçiştiriyor.
