Canlı Destekte Yanıtsızlık Ve Money Puanı Kullanılamaması

Migros Sanal Market canlı destek hattı üzerinden Money puanımla ilgili yaşadığım sorunu çözmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Operatörümün bana Money puan için sağladığı kodu sisteme giremiyorum, bu nedenle puanı kullanamıyorum.

5 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 17.00 civarında iki kez canlı desteğe bağlandım. Her iki denememde de karşıma bir personel bağlanmasına rağmen yazdığım mesajlara cevap verilmedi, uzun süre beklememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunuma dair tek bir açıklama ya da yönlendirme sağlanmadı.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesi için, operatörümün verdiği kodla hak ettiğim Money puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle bir özür mahiyetinde de olsa telafi edici bir adım atılmasını istiyorum.