Ankamall Migros’ta Ödeme Alındı Ama Ürünler Verilmedi

25.09.2026 tarihinde saat 15:35 sularında Ankamall Migros’ta Paraf kartımdaki ParafPara’ları kullanarak anneme alışveriş yaptırdım. Paraf puan ile ödeme alınmasına rağmen kasada işlem gerçekleşmedi denilerek annemi, içi dolu poşetleri kasada bırakmak zorunda bırakıp göndermişler.

Daha sonra bankamı aradığımda işlemin gerçekleşmiş olduğunu, kartımdan bu harcamanın yansıdığını öğrendim. Yani hem işlem yapılmış hem de buna rağmen anneme ürünler verilmemiş. Üstelik kasiyer telefonda “Yarın sabah sizi arayacağım, sonra gelin” diyerek konuyu ertelemiştir.

Ödeme alınmış bir alışverişte müşteriyi poşetleri bıraktırıp göndermek, özellikle de yaşlı bir insanı bu şekilde mağdur etmek benim için büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir. Migros’un bu olayı inceleyerek annemden ve benden resmi olarak özür dilemesini ve kartımdan çekilen tutar/puanların iadesini talep ediyorum.