Migros Sanal Market'te 2.800 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 12.34’te yaklaşık 2.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslimatı için kurye beni aradı, adresi ayrıntılı şekilde tarif ettim, “tamam” diyerek telefonu kapattı ve bir daha ne aradı ne de kapıya geldi. Buna rağmen sistemde siparişin “Teslim Edildi” olarak görünmesi üzerine durumdan şüphelendim.

Saatler sonra öğrendim ki yaşlı anneannem evde saatlerdir teslimat beklemesine rağmen herhangi bir ürün gelmemiş. Migros’u aradığımda da bana siparişin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi, üst birime bağlanmak istediğimde ise böyle bir birim olmadığı, sadece çözüm bulunacağı söylenmekle yetinildi. Hem 2.500–2.800 TL aralığında ciddi bir tutarda alışverişin teslim edilmemesi hem de sisteme teslim edildi olarak işlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numarası 1413679448 olan ve 03.09.2026 tarihli bu siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, ürünlerin ya derhal doğru adrese, anneannemin adresine teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem kurye kaynaklı bu hatanın hem de sistemde yanlışlıkla “teslim edildi” görünmesinin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.