to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Uygulamaya Giriş İmkansız Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Metropol yemek kartı uygulamasına eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda T.C. kimlik bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği yönünde bir uyarı çıkıyor, ancak buna rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık yarım saat bekliyorum ve yine de telefona bakan olmuyor. Hem uygulamaya giremiyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle kartımı ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Numaramın sistemde güncellenmesini, uygulamaya girişimin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elisa Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Elisa Hanım merhaba Gsm numaranız kullanılmadığı için sizinle görüşülemedi Mail adresinize mail iletildi Yeni gsm numara değişikliğinizi firmanızdan yapabilirsiniz Bizlerde firmanızla iletişime geçmeye çalışacağız Yeni gsm numaranızı iletirmisiniz Saygılarımızla, MetropolCard
